Предложения по улучшению Burniish: новые идеи от игроков

Burniish – отличная игра, но всегда есть место для улучшений. Я играю с момента релиза и постоянно думаю, как можно сделать игровой процесс еще интереснее и удобнее. Делюсь парой идей, которые, на мой взгляд, могли бы оживить игру.

Идея 1: Система клановых войн

Сейчас кланы в Burniish существуют, но какой-то серьезной мотивации для их развития, кроме совместных походов на рейды, нет. Предлагаю ввести систему регулярных клановых войн. Это могут быть сражения за территории на специальных аренах или глобальные войны на карте мира.

  • Механика: Кланам выдается возможность объявить войну другому клану. Победители получают контроль над определенной территорией, которая дает бонусы всем членам клана (например, +5% к опыту или +3% к добыче ресурсов)
  • Регулярность: Такие войны могут проводиться раз в неделю или раз в две недели, чтобы не превращаться в постоянный хаос.
  • Сбалансированность: Важно продумать систему, чтобы кланы примерно равной силы могли сражаться, и чтобы новички не были сразу «слиты» опытными игроками. Возможно, с учетом численности и общего уровня силы клана.

Я думаю, это добавит игре глубины и стимула развивать кланы, а игрокам – азарта и командного духа

Идея 2: Система личных репутаций

Сейчас сложно понять, с кем из других игроков приятно иметь дело, а с кем – нет. Предлагаю ввести систему личной репутации, которая будет видна под ником игрока.

  • Механика: Игроки смогут ставить положительные или отрицательные оценки другим игрокам после совместных активностей (рейды, квесты, PvP). Например, «помог в бою», «отличный тиммейт» или, наоборот, «ливер», «токсик».
  • Бонусы/штрафы: Высокая положительная репутация может давать небольшие бонусы (например, +1% к шансу найти редкий предмет при игре с таким игроком), а низкая – предупреждать других игроков.
  • Анонимность: Голосование должно быть анонимным, чтобы избежать злоупотреблений.

Это поможет формировать более дружелюбное и токсико-устойчивое сообщество. Я сам часто сталкивался с игроками, которые подводили команду, и было бы здорово иметь возможность пометить их как-то.

Надеюсь, разработчики прислушаются к этим предложениям. Burniish имеет огромный потенциал, и подобные нововведения могут вывести игру на новый уровень.

Как решить проблемы с запуском Burniish: пошаговое руководство

Столкнулись с тем, что Burniish не запускается? Это нередкая ситуация, особенно после обновлений или при сборке нового ПК. Не спешите паниковать, большинство проблем решается довольно просто. Сейчас расскажу, как я обычно действую, когда игра отказывается стартовать.

Первым делом, если игра выдает ошибку при запуске, я проверяю системные требования. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным или рекомендуемым параметрам. Иногда банально не хватает оперативной памяти или видеокарта устарела.

Проверяем базовые вещи

  • Перезагрузка ПК. Самый простой, но часто действенный способ. Иногда временные файлы или процессы мешают нормальному запуску.
  • Обновление драйверов видеокарты. Это критически важно. Заходите на сайт производителя вашей видеокарты (Nvidia, AMD, Intel) и скачивайте свежую версию. Я всегда ставлю «чистую установку», чтобы избежать конфликтов.
  • Проверка целостности файлов игры. В большинстве лаунчеров (Steam, Epic Games, GOG) есть такая функция. Она сканирует файлы игры и докачивает недостающие или поврежденные. У меня так один раз помогло, когда обновление криво встало.
  • Отключение антивируса. Некоторые антивирусы могут ошибочно блокировать исполняемые файлы игры. Попробуйте временно отключить его перед запуском. Не забудьте потом включить обратно!

Более сложные случаи

Если вышеперечисленное не помогло, копнем глубже. Часто проблема кроется в DirectX или Visual C++ Redistributable. Убедитесь, что у вас установлены последние версии этих компонентов. Обычно они ставятся вместе с игрой, но иногда слетают.

Еще один вариант – конфликты с другим ПО. Например, оверлеи Discord, GeForce Experience или программы для записи экрана могут мешать. Попробуйте закрыть все посторонние программы перед запуском Burniish.

Редактирование файла конфигурации. В редких случаях поможет. Найдите в папке с игрой файл настроек (часто это .ini или .cfg) и попробуйте изменить параметры, связанные с графикой или разрешением. Только делайте бэкап файла перед изменениями!

Если ничего не помогло, смело обращайтесь в техническую поддержку Burniish. Предоставьте им как можно больше информации: описание проблемы, скриншоты ошибок, характеристики вашего ПК. Они помогут разобраться.

Как избежать проблем с аккаунтом Burniish: советы по безопасности

Безопасность аккаунта – это то, о чем многие начинают думать, только когда становится поздно. Потерять своего прокачанного персонажа в Burniish, особенно если вы потратили на него кучу времени и, возможно, денег, – это очень обидно. Давайте разберем, как этого избежать.

Надежный пароль – основа основ

Длина и сложность. Ваш пароль должен быть не менее 12-15 символов. Используйте комбинацию заглавных и строчных букв, цифр и спецсимволов. Никаких «123456», «password» или дат рождения! Я для каждого сервиса генерирую уникальный пароль с помощью менеджера паролей

Уникальность. Никогда не используйте один и тот же пароль от Burniish для других сайтов или игр. Если один из них взломают, ваш игровой аккаунт тоже окажется под угрозой.

Двухфакторная аутентификация (2FA)

Включите её, если есть возможность! Это самый надежный способ защиты. Даже если злоумышленник узнает ваш пароль, он не сможет войти в аккаунт без второго фактора (например, кода из SMS или приложения-аутентификатора).

Приложение-аутентификатор предпочтительнее SMS. Коды из SMS могут быть перехвачены. Приложения вроде Google Authenticator или Authy работают офлайн и гораздо безопаснее. Я использую Authy уже несколько лет и очень доволен.

  • Не передавайте данные аккаунта третьим лицам. Никаким «помощникам», «бустерам» или «обменщикам». Если вам обещают что-то невероятное за ваш логин и пароль – это мошенничество.
  • Остерегайтесь фишинговых сайтов. Мошенники часто создают поддельные страницы входа, похожие на официальные, чтобы украсть ваши данные. Всегда проверяйте адрес сайта в адресной строке браузера.
  • Регулярно проверяйте почту, привязанную к аккаунту. На нее могут приходить уведомления о входе с нового устройства или подозрительной активности.

Дополнительные меры предосторожности

Используйте надежный антивирус. Он поможет защититься от вредоносных программ, которые могут красть ваши пароли.

Не скачивайте сомнительное ПО. Особенно «чит-программы» или «взломщики» для игр. Они часто содержат вирусы

Обновляйте операционную систему и браузер. Свежие версии содержат исправления безопасности.

Соблюдая эти простые правила, вы значительно снизите риск потери своего аккаунта Burniish. Помните: ваша безопасность – в ваших руках!

Проблема: Burniish не запускается после последнего обновления

Не запускается Burniish после установки последнего патча? Знакомая история, и, к сожалению, не редкость. Чаще всего проблема кроется в конфликте файлов или устаревших драйверах.

Первые шаги к решению:

1. Проверка целостности файлов: Если вы используете официальный лаунчер, найдите в его настройках опцию 'Проверить целостность файлов' или 'Repair'. Это займет какое-то время, но часто решает проблему. Я так восстанавливал игру после недавнего обновления, помогло.

2. Обновление драйверов: Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов для видеокарты (NVIDIA, AMD, Intel) и звуковой карты. Устаревшие драйверы – одна из главных причин проблем с запуском.

3. Отключение антивируса: Иногда антивирус может ошибочно блокировать файлы игры. Попробуйте временно отключить его и запустить Burniish. Если игра запустится, добавьте папку с игрой в исключения антивируса.

4. Чистая установка: В крайнем случае, полностью удалите игру, очистите реестр (с помощью специальных программ, вроде CCleaner) и установите Burniish заново. Это радикальный метод, но он почти всегда помогает.

Если ничего не помогает:

Обратитесь в техническую поддержку Burniish. Предоставьте им как можно больше информации: скриншоты ошибок (если есть), логи ошибок (обычно находятся в папке с игрой), описание вашего 'железа' и примерное время возникновения проблемы. Мне помогли решить проблему с вылетами, направив на сайт с полезными утилитами.

Burniish: первые шаги и секреты PvP-боёв

Запутались в новом мире Burniish? Не знаете, с чего начать, и как выжить в схватках? Спокойно, сейчас все разложим по полочкам. Гайд для новичков и парочка фишек для опытных игроков, чтобы вы быстрее освоились.

Итак, вы только что создали персонажа. Первым делом, бегом выполнять стартовые квесты! Они не только научат основам управления и механикам игры, но и дадут неплохой запас опыта и первых предметов. Не игнорируйте их, даже если кажется, что это скучно. Я вот тоже сначала думал пропустить, но потом пожалел – пришлось возвращаться.

Где искать квесты? Обычно они подсвечены на мини-карте желтым восклицательным знаком. Нажмите 'M', чтобы открыть карту мира, и ищите знакомые иконки. Часто первые задания ведут в соседние локации, где вы встретите первых монстров и торговцев.

После того как освоитесь с базой, пора задуматься о развитии. Изучите дерево навыков вашего персонажа. Понятно, что хочется прокачать всё и сразу, но это плохая идея. Лучше сосредоточьтесь на 2-3 ключевых умениях которые действительно усиливают ваш стиль игры. Например, если вы выбрали воина, вкачайте пару сильных атакующих приемов и один защитный. Я в свое время на персонаже-маге раскидал очки в урон по площади и защиту от стихий – очень помогло на первых порах.

Важный момент – крафт. Не пренебрегайте им! Собранные ресурсы можно превратить в куда более мощное снаряжение, чем то, что падает с мобов. Собирайте все подряд: травы, руду, шкуры. Поначалу это кажется мелочью, но уже через пару недель вы будете приятно удивлены своим запасом материалов. И да, не забывайте улучшать свое снаряжение у кузнеца!

Переходим к PvP-сражениям в Burniish. Это отдельная история. Главное – не лезть на рожон без подготовки. Оцените противника: какой у него класс, какое снаряжение, какие умения он использует. Наблюдайте за паттернами атак.

  • Контроль территории. Если играете в команде, старайтесь занимать выгодные позиции, где врагу сложнее вас атаковать.
  • Используйте окружение. Заманивайте противников в ловушки, прячьтесь за укрытиями.
  • Вовремя отступайте. Иногда лучше перегруппироваться и атаковать позже, чем погибнуть в неравной схватке. У меня было несколько раз, когда я слишком упрямился и терял ценное время и очки
  • Изучайте билды противников. Знание – сила. Если знаете, какие умения использует враг, вам легче будет предугадать его действия.

Недавно вышел патч, который немного изменил баланс скиллов. Стоит изучить, какие классы стали сильнее, а какие слабее. Это поможет вам лучше подготовиться к предстоящим схваткам.

FAQ по Burniish:

Вопрос: Где лучше всего фармить опыт новичку?

Ответ: На стартовых локациях, выполняя цепочки квестов. Позже можно перейти в зоны с мобами, которых вы можете убивать быстро и без особых усилий

Вопрос: Стоит ли тратить игровую валюту на ранних этапах?

Ответ: Лучше приберечь деньги на улучшение снаряжения и покупку нужных рецептов или расходников. На начальном этапе снаряжение падает довольно часто

Вопрос: Как найти команду для совместной игры?

Ответ: Используйте внутриигровой чат, форумы или специальные сообщества игроков. Ищите людей с похожими целями и стилем игры.

Burniish: Решение проблем с авторизацией и входом в игру

Часто вижу вопросы о том, почему не получается войти в Burniish. Причин может быть несколько, но большинство из них легко решаются. Сейчас расскажу что делал сам и что помогает другим.

Самая банальная причина — забыли пароль. На сайте игры есть кнопка 'Восстановить пароль'. Вводите свой email, и через пару минут на почту придет письмо со ссылкой для смены. Если письма нет — проверьте папку 'Спам'. Я так один раз чуть не запаниковал, но пароль нашелся в спаме.

Что еще проверить, если не входит в Burniish:

  • Соединение с интернетом. Проверьте, работает ли интернет в принципе. Попробуйте открыть любой другой сайт.
  • Статус серверов Иногда серверы бывают на техническом обслуживании. Информацию об этом обычно публикуют на официальных страницах в соцсетях или на сайте. Я проверяю их Twitter — там оперативнее всего.
  • Антивирус или файрвол. Иногда они блокируют доступ к игре. Попробуйте временно отключить антивирус и запустить Burniish. Если заработало — добавьте игру в исключения антивируса
  • Обновления игры. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия клиента. Клиент Burniish обычно сам предлагает обновиться при запуске.
  • Запуск от имени администратора. Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку игры и выберите 'Запуск от имени администратора'. Это помогает решить проблемы с правами доступа.

Если ничего из этого не помогло, стоит обратиться в службу поддержки Burniish. Они уже смогут разобраться более детально с вашей проблемой.

Техподдержка Burniish: Решение проблем с установкой

Столкнулись с проблемой при установке Burniish? Это случается, но не стоит паниковать. Чаще всего причины кроются в банальных вещах, которые легко исправить. Давайте разберем самые распространенные ситуации, чтобы вы могли как можно скорее окунуться в мир игры.

Первое, что нужно проверить, — это системные требования игры. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным параметрам, указанным на странице загрузки. Если ваша система на грани, возможны ошибки при установке или проблемы с запуском после нее. Я как-то пытался установить игру на старенький ноутбук, и он просто не справлялся, выдавая ошибку 'недостаточно места', хотя оно было.

Вторая частая причина — это антивирус или брандмауэр. Иногда они ошибочно принимают файлы игры за вредоносные и блокируют их установку. Попробуйте временно отключить антивирус перед запуском установщика. Важно! Не забудьте включить его обратно после успешной установки. Также проверьте, не блокирует ли брандмауэр доступ к сети для игрового клиента.

Третий шаг — проверка целостности игровых файлов. Если вы устанавливали игру через лаунчер, в нем обычно есть функция проверки файлов. Она скачает и заменит поврежденные или отсутствующие компоненты. Этот процесс занял у меня около 20 минут, когда я столкнулся с подобной проблемой после одного из обновлений.

Если установка прошла успешно, но игра не запускается, проверьте, установлены ли последние версии DirectX и Visual C++ Redistributable. Эти компоненты необходимы для корректной работы многих игр, включая Burniish. Их можно скачать с официального сайта Microsoft.

Наконец, убедитесь, что вы скачиваете установочные файлы только с официальных источников. Сторонние сайты могут распространять устаревшие или модифицированные версии, которые вызовут проблемы. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, стоит обратиться в службу поддержки Burniish, предоставив им подробное описание проблемы и логи ошибок, если таковые имеются.

Burniish: Исправление проблем с запуском игры

Запуск Burniish иногда может стать настоящей головной болью, если что-то пошло не так. Чаще всего проблемы связаны не с самой игрой, а с окружением на вашем компьютере. Давайте по порядку разберем, что можно сделать если игра отказывается стартовать.

Первое, что приходит на ум, – это права администратора. Попробуйте запустить игру (или лаунчер) через правый клик мыши, выбрав опцию «Запуск от имени администратора». Иногда этого простого действия достаточно, чтобы решить проблему с доступом к файлам или реестру. Я сам сталкивался с этим, когда запускал игру после очередного обновления, и это сработало.

Если это не помогло, стоит проверить наличие обновлений для вашей видеокарты. Старые драйверы – одна из самых частых причин сбоев в играх. Зайдите на сайт производителя вашей видеокарты (NVIDIA, AMD, Intel) и скачайте последнюю версию драйвера. После установки рекомендуется перезагрузить компьютер.

Крайне важно проверить, нет ли конфликтов с другим программным обеспечением. Некоторые программы, работающие в фоновом режиме (особенно оверлеи, программы для записи экрана или даже некоторые браузеры), могут мешать запуску игры. Попробуйте закрыть все лишние приложения перед запуском Burniish. Я как-то обнаружил, что мой оверлей от Discord вызывал вылеты игры.

Еще один момент – это файлы конфигурации игры. Иногда они могут повреждаться. Если вы знаете, где хранятся файлы настроек Burniish (обычно в папке «Документы» или в директории с игрой), попробуйте переименовать папку с настройками. Игра при следующем запуске создаст новую, стандартную конфигурацию.

Наконец, если вы используете сторонние моды или модификации, попробуйте удалить их. Они могут быть несовместимы с текущей версией игры и вызывать ошибки. Если ничего не помогает, остается последний вариант – переустановка игры. Удалите Burniish полностью, очистите реестр и установите игру заново, желательно на другой диск, чтобы исключить проблемы с железом.

Помощь с проблемой входа в Burniish

Не могу зайти в Burniish уже второй день. При запуске игры появляется окно с ошибкой, но без какого-либо кода или описания. Просто 'Ошибка запуска'.

Пробовал перезагрузить компьютер, проверить целостность файлов игры через лаунчер – ничего не помогает. У друга все работает нормально, так что проблема явно на моей стороне. Интернет стабильный, другие онлайн-игры запускаются без проблем.

Я уже проверил стандартные решения:

  • Перезагрузка компьютера
  • Проверка файлов игры.
  • Отключение антивируса (на всякий случай).
  • Обновление драйверов видеокарты.

Ничего не дало. Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с подобным? Может, есть какие-то неочевидные решения?

Как решить проблему с вылетами Burniish на рабочий стол?

Частые вылеты Burniish на рабочий стол — это, к сожалению, не такая уж и редкая проблема. Причины могут быть разные: от перегрева компонентов до конфликтов с драйверами или другим ПО. Давайте попробуем разобраться, как с этим бороться.

1. Проверьте системные требования.

Убедитесь, что ваш ПК соответствует минимальным или рекомендуемым требованиям игры. Если ваша система на грани, даже небольшие пиковые нагрузки могут вызывать сбои. Я сталкивался с этим на своем старом ноутбуке, когда пытался играть на максималках.

2. Обновите драйверы.

Самый частый виновник — устаревшие или поврежденные драйверы видеокарты. Зайдите на сайт производителя вашей видеокарты (Nvidia, AMD, Intel) и скачайте последнюю версию драйвера. Также не помешает обновить драйверы звуковой карты и чипсета материнской платы.

3. Проверьте температуру компонентов.

Перегрев процессора или видеокарты — верный путь к нестабильной работе. Используйте программы вроде MSI Afterburner или HWMonitor для мониторинга температур во время игры. Если температура видеокарты превышает 80-85°C, а процессора — 90°C, то проблема, скорее всего, в системе охлаждения (пыль, термопаста).

  • Почистите компьютер от пыли, особенно радиаторы и вентиляторы.
  • Замените термопасту на процессоре и видеокарте, если она старая.

4. Проверьте целостность файлов игры.

В лаунчере Burniish обычно есть функция проверки целостности файлов. Она сканирует установленные файлы и скачивает заново поврежденные или отсутствующие. Это помогает, если проблема возникла из-за сбоя при установке или обновлении.

5. Отключите оверлеи и фоновые программы.

Оверлеи (Discord, Steam, GeForce Experience), антивирусы, программы для записи экрана — все это может конфликтовать с игрой. Попробуйте отключить все сторонние приложения перед запуском Burniish. Мне помогло отключение оверлея Discord, который конфликтовал с лаунчером.

6. Переустановите игру

Если ничего не помогает, крайняя мера — полная переустановка игры. Перед этим удалите все остатки старой установки через панель управления.

Если ни один из этих советов не помог, стоит обратиться в техническую поддержку Burniish, предоставив им логи ошибок (если они генерируются).

Идея: Система гильдейских войн за территории в Burniish

Привет всем! Хочу поделиться идеей, которая, как мне кажется, могла бы значительно оживить Burniish и добавить глубины в игровой процесс — введение системы гильдейских войн за контроль над территориями. Сам я играю уже около двух лет, и мне немного надоело однообразие.

Суть предложения:

Разделить определенные зоны игрового мира (например, нейтральные территории с ценными ресурсами или стратегическими точками) на сектора. За контроль над этими секторами могли бы бороться гильдии. Система могла бы работать следующим образом:

  • Объявление войны: Гильдия, желающая захватить территорию, объявляет войну гильдии-владельцу.
  • Осада/Штурм: Назначается время для сражения. Гильдия-захватчик пытается прорваться и захватить ключевые точки на территории (например, флаги, генераторы энергии, командные пункты).
  • Бонусы за владение: Гильдия, контролирующая территорию, получает постоянные бонусы: повышенный шанс выпадения редких предметов в этой зоне, дополнительные игровые валюты, уникальные декоративные элементы для гильдейского замка или базы.
  • Динамичность: Территории должны переходить из рук в руки, чтобы не создавать монополии и поддерживать интерес. Возможно, ввести ротацию территорий или механики, позволяющие ослаблять владение противника.

Почему это круто?

Это добавит Burniish элемент настоящей борьбы за власть и ресурсы, чего, на мой взгляд, сейчас не хватает. Гильдии станут более сплоченными, ведь им придется координировать усилия не только в рейдах, но и в масштабных сражениях за территории. Это также создаст новые возможности для внутриигровой экономики и политики

Я понимаю, что реализация такой системы — дело сложное, но, имхо, она бы вывела Burniish на совершенно новый уровень. Что думаете?

Как исправить ошибку 'Запуск игры невозможен' в Burniish

Столкнулись с досадной ошибкой 'Запуск игры невозможен' при попытке запустить Burniish? Не спешите отчаиваться! Чаще всего эта проблема решается довольно просто.

1. Проверка целостности файлов игры

Самый первый шаг, который стоит предпринять. Откройте лаунчер Burniish, найдите опцию проверки или восстановления файлов. Обычно она скрывается в настройках или через контекстное меню игры. Этот процесс займет некоторое время, но часто помогает исправить поврежденные файлы, которые и вызывают ошибку.

2. Обновление драйверов.

  • Видеокарта: Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов для вашей видеокарты (NVIDIA, AMD, Intel). Зайдите на официальный сайт производителя и скачайте свежую версию.
  • Другие компоненты: Иногда проблема может быть связана с устаревшими драйверами звуковой карты или чипсета.

3. Запуск от имени администратора.

Простой, но действенный трюк. Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Burniish и выберите 'Запуск от имени администратора'. Это предоставит игре необходимые права для корректной работы.

4. Проверка антивируса и брандмауэра.

  • Временное отключение: Иногда антивирус может ошибочно блокировать запуск игры. Попробуйте временно отключить его и попытаться запустить Burniish. Если игра запустилась — добавьте ее в исключения антивируса
  • Настройки брандмауэра: Проверьте, не блокирует ли брандмауэр вашу игру.

5. Удаление конфигурационных файлов.

Будьте осторожны! Найдите папку с конфигурационными файлами Burniish (обычно в 'Моих документах' или папке с игрой) и удалите их. Игра при следующем запуске создаст новые, стандартные файлы. Я так чинил проблему после одного из кривых обновлений — помогло.

Если ни один из этих способов не помог, стоит обратиться в техническую поддержку Burniish, предоставив им логи ошибок, если таковые имеются.

Аккаунт Burniish: Что делать, если что-то пошло не так

Бывает, что с аккаунтом в Burniish случаются неприятности. Забыли пароль, подозреваете взлом или просто хотите изменить личные данные – вот что нужно делать. Спокойствие, только спокойствие.

Самые частые проблемы и их решения:

  • Забыли пароль: Самая банальная ситуация. На странице входа в Burniish есть кнопка «Забыли пароль?». Следуйте инструкциям, вам пришлют ссылку для сброса на вашу почту. Убедитесь, что почта актуальна
  • Подозрение на взлом: Если вы заметили странную активность (например, пропажу предметов или изменение настроек), немедленно смените пароль. Затем проверьте почту на наличие писем от Burniish о смене данных. Если есть подозрения, лучше обратиться в техподдержку.
  • Смена почты/других данных: Для этого обычно требуется подтверждение через старую и новую почту, а иногда и дополнительная верификация. Все шаги описаны в настройках профиля.
  • Проблемы с платежами: Если возникли трудности с покупкой внутриигровой валюты или предметов, обращайтесь напрямую в службу поддержки Burniish. Предоставьте им детали транзакции.

Важно: Никогда не сообщайте свой пароль третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками поддержки Burniish. Настоящие сотрудники никогда не попросят ваш пароль. Я сам однажды чуть не попался на удочку мошенников, обещавших «ускорить прокачку» за пароль.

Если проблема серьезная и самостоятельно решить ее не получается, не стесняйтесь писать в техподдержку. Они помогут разобраться.